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只要努力認真，在升學補教業不論老師、或是招生企劃人員，年薪破百萬並不是夢，但「人家休息我上班」的工作型態，卻造成業者全面性缺人。

近年政府廣設大學、社會少子化，再加上即將實行的12年國教，照理說升學補習班應該逐漸萎縮，但攤開徵才廣告，補教業者卻動輒釋出大量職缺。

「找不到人，全面性難找！」台北市補習教育事業協會總幹事張浩然指出，不少升學補教班反映找人不易，甚至懷疑是不是自己品牌出了問題。但其實主要問題出在「補教業的上班時間就是別人的休息時間」，平日工作時間是下午到晚上，週末更得全天上班，是最忙碌的時刻。

重考班式微　家教班盛行

建如文理補習班班主任劉家宏表示，少子化與廣設大學，確實造成重考班市場萎縮。以台北市為例，目前每年重考人數只有10年前的一半，重考班逐漸式微。但家教班卻成長許多，目前大學升學補教以家教班（單科教學）、全科班（全科複習且多針對學測甄選）為主。

也因為少子化，家長很捨得花錢，除了主流的英文與數學，連國文、歷史、地理也有家教班。在「一綱多本」下，每個學校都只教自己的版本，所以學生還是會透過家教班補充學習，例如目前國文課本多數是白話文，但考試仍常考文言文。

陳立教育集團董事長陳立也談到，現在考試標榜要考得簡單，但是「考簡單更是難，因為幾乎要考到接近滿分才行！」再加上教改一片混亂，家長們看得霧煞煞，也促使他們求救於補習班。

新商機：備審資料及模擬口試

而教育制度的改變，也為升學補教業帶來新商機。為了因應大學多元入學制度，有不少升學補習班開始提供甄選入學服務，協助高中生準備備審資料及模擬面試，深獲學生歡迎。

「以高中生的程度，不見得會寫備審資料，不少都是家長代寫，雖然內容好、裝訂漂亮，但不見得是學校需要的。」劉家宏會研究各校風格，針對不同學校科系，幫忙學生製作備審資料。

舉例來說，長庚大學喜歡一板一眼，實踐和政大要活潑呈現；醫學系得彰顯道德感，商學院要生動活潑。另外，補習班也會邀請大學教授進行推甄面試講座，以及一對一模擬面試，一結束馬上給建議。由於這些大學教授都有可能擔任推甄面試官，因此這樣準備口試會更準確。

挖空心思提供創新服務

業者也必須不斷開發新服務。得勝者文教班主任劉駿豪表示，過去補習班是賣上課，但他認為不僅如此，於是大膽嘗試新服務模式，包括考試衝刺班及進行榜樣學習。「考試衝刺班」每天幫學生訂定讀書進度，學生一來就是「讀書自習＋考試檢討」，讀70分鐘馬上進行20分鐘考試，一個晚上可做2輪，藉此提高讀書效率。

「榜樣學習」則是找台大醫科、物理或電機等系的在校生作為學生榜樣，提供課業及生活的輔導諮詢。劉駿豪旗下目前有10名「榜樣」，月薪4～5萬元，有些人可以教10～20人的小型課程，未來可以培養做分店店長，預計明年還要招募30～40位。

向下延伸到小學　向外延伸到中國

陳立表示，目前升學補教的新思維是要從幼稚園、小學、國中到高中一路做起。他認為「單獨做國中或國小是很脆弱的，升大學補習班來做國小是很犀利的，」因為最終目標一樣是升大學。

陳立教育集團耕耘國高中市場採取獨立設點經營，國小市場則和安親班策略聯盟。原因在於安親班具社區化特性，目前以照顧居多、專業教學較少，因此能和升學補習班有所互補。

這幾年也陸續有業者到中國大陸發展，英文補教名師劉毅說，對方要的就是台灣的名師光環、教材及老師。目前劉毅英文教育機構已在西安設點，接下來將和當地業者在大連展開合作。徐薇英文今年底將在北京開設旗艦店，陳立數學也預計要進軍北京，希望2年內能夠成立100～200家直營店。但礙於法令限制，大多只能和當地業者合作進行布局。

人才折損率高　半數做不滿1年

升學補教是人的行業，從事升學補教很耗精神，因為從上到下，包括老師、導師、招生業務全靠嘴巴吃飯。劉家宏指出，升學補教業的折損率很高，有1∕2無法做超過1年。

在升學補教業中，以招生企劃的流動率最大，因為特別辛苦。他們的工作包括招生和企劃兩部分，新人以招生為主，具備招生經驗後可從事企劃工作，這時必須要瞭解升學制度、懂得學校方針，知道招生及教學教材方向。

做招生必須懂話術，服務要好，還得夠勤快，工作絕不只是招生期間打打電話就好，而是平時就得下足功夫，即便颳風下雨，還是得到學校發送手冊，建立學生關係。如此一來，到了暑假招生期才能歡喜收割。

雖然招生企劃底薪不到3萬元，但認真起來，光暑假的收入就可能達到100萬元！不過張浩然談到，現在年輕學子的話術變化快速，招生人員折舊率很快，往往相隔不到5年就會有代溝。

晉身名師　薪資無上限

升學補教業不僅缺招生企劃，連老師也很缺。張浩然提到，過去曾經引進流浪教師到補教業任職，但並不成功。補習班老師在剛開始是很辛苦的，沒什麼薪水，但工作卻不輕，還要校對講義、看教課影片。通常磨練1～2年可教課，再過1～2年後，薪資就可達10萬元。只是當上老師也不輕鬆，來補習的學生很實際，只要老師不好，馬上換班換老師。

劉毅談到，升學補教業的薪資沒有上限，若成為受學生歡迎的名師，每月收入破50萬元也不成問題。只是這行飯很難吃，必須要有興趣，只要熬得過去，都能有不錯的收入。

提供內部創業及分紅誘因

劉毅英文教育機構高中部主任李霙仟表示，每個新進員工一進來固定薪資3萬元，之後還有其他加給。例如會教書加1萬元、擔任主管加1萬元、實習主管加5,000元。同時也開放員工認股，只要主管會議通過，表現優異員工就可認股分紅。

陳立也提倡內部創業制度，他認為好的企業應提供員工「學業→就業→職業→事業→志業」的成長路徑，讓人才有好發展，公司方能留住人才，達到彼此雙贏。因此陳立教育集團設立新據點時，先由公司出錢，只要收支平衡，擔任管理的員工就可以當股東分紅，逐漸買回股權。

升學補教業全面性缺人

目前幾乎所有升學補教業者都全面性缺人，舉凡招生、輔導老師、教學老師樣樣都缺。舉例來說，陳立教育集團日前舉辦「陳立之星選秀會」，2年需要200～300人，包括招生企劃、老師、行政作業人員、資訊人員、赴大陸行政管理人才等。劉毅也表示，「無論來多少人都可以容納得下！」，只要對英文有興趣、喜歡教學、嘴巴會講、品德好就可以了。一般來說，新鮮人若想投入升學補教業，可從班導師或招生業務起步。

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