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台灣已進入『顧客關係』為導向的高度競爭時代!必須以客為尊，必須化被動為主動，積極爭取客戶，開創客戶的新需求。打造網站客服中心空間儼然已成為企業營運最重要的課題之一。
不論企業或者商家都必須了解要在同業中取勝，網站客服將是關鍵。線上客戶不用再舟車勞頓到商家，24小時隨時可以進行網路直購、線上諮詢、線上即時監控等，您已經擁有網路客服掌握商機了嗎?
客戶的消費型態正在急速轉變，若不跟著改變，客戶將會逐漸流失甚至呈現負成長!不論是售後服務或是線上問題詢問，都必須掌握線上服務客戶的機會，創造另一筆收益的途徑。因為網站客服可幫助企業與客戶保持最優良與快速的互動，企業透過網站客服，將能以穩健步伐迎接各種挑戰。
我們可協助網站客服全面性收集客戶資料及運用。更加瞭解客戶需求，有效提升客戶滿意度及忠誠度，企業在銷售與營運效率的成果將顯而易見。
想要知道如何在網路上有效推廣商品嗎?
想要瞭解新型態的網路客服如何運作嗎?
想要掌握線上與線下客服的應對模式差別嗎?
那就別錯過『直擊網站客服穩操勝算』課程，幫你穩操勝算網站行銷，創造另一桶金。
掌握客戶互動，大大提升營業額與市佔率
【課程資訊】
- 時間｜12/7(三) 10:00-12:00
- 地點｜台中市北區文心路四段200號7F-3(肯德基對面，龍邦財經大樓)
【透過本堂課，你將學到】
- 線上網路客服服務心法
- 快速辨認客戶消費型態
- 發問、掌握問題、網路詢問回應技巧
【授課對象】
- 擁有網站的商家
- 有網站，但認為網站行銷成果不佳的店家
- 期望透過線上客服增加行銷的商家
【注意事項】
- 本課程票券一旦售出，恕不退款，若不同意者請勿報名。
- 為尊重與維護上課老師的著作權，上課期間不允許錄音、錄影、拍照、直播等行為。
- 請務必不要遲到，並於課程前 20 分鐘完成報到手續，以免影響其他學員的上課權益。
- 報到時請出示藍眼知識學院發送的報到序號。
- 因課程為小班制，座位有限，恕不接受上課當天現場報名。
- 上課時間如遇颱風等天災，依台中市政府公告停課，並擇日補課或提供線上課程。
- 藍眼知識學院保留所有課程變更之權力，課程若因故無法執行，將另行通知上課日期。
【企業包班】
- 10人以上歡迎包班，企業內訓專線：04-2297-0977#286 Alvin
藍眼知識學院
- 電子郵件：alvin@blueeyes.com.tw
- 聯絡電話：(04)2297-0977
- LINE ID: @blueeyes
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